Thể loại :CRM

5 Lợi Ích Tăng Trưởng Của CRM

[Infographic] 5 Lợi Ích Tăng Trưởng Của CRM

Một hệ thống CRM tốt không chỉ giúp bạn quản lý thông tin và theo dõi tương tác của khách hàng hiệu quả mà còn mang lại nhiều lợi ích khác.

Cùng xem thử 5 lợi ích mà CRM có thể mang đến cho sự tăng trưởng của công ty bạn thông qua infographic sau.

Đọc thêm
7 dấu hiệu cho thấy bạn cần một hệ thống CRM

[Infographic] 7 Dấu Hiệu Cho Thấy Bạn Cần Một Hệ Thống CRM

Tình hình kinh doanh đang thuận lợi bỗng nhiên bị kìm hãm do số lượng khách hàng của bạn càng lúc càng nhiều lên và hệ thống hiện tại không đảm đương nổi dữ liệu khổng lồ ấy. Đó là chưa kể các bộ phận sale, marketing, customer support cũng không phối hợp chặt chẽ được với nhau để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Ngoài ra còn nhiều vấn đề khác nữa bạn sẽ gặp phải khi công việc kinh doanh càng lúc càng phát triển.

Nếu công ty của bạn xuất hiện một trong những dấu hiệu dưới đây, bạn nên cân nhắc đến một hệ thống CRM để khắc phục các vấn đề đang diễn ra và tận dụng nhiều chức năng hữu ích khác.

Đọc thêm
Căn bản CRM

Căn bản CRM dành cho người mới bắt đầu

Nếu bạn cũng như nhiều người khác chưa biết tý gì về CRM, thì vào Google search từ khoá “CRM là gì” sẽ ra ngay cho bạn kết quả:

CRM là từ viết tắt của Customer Relationship Management – Quản lý Quan hệ Khách hàng. Nói một cách đơn giản thì CRM giúp doanh nghiệp quản lý và phân tích các dữ liệu và tương tác của khách hàng để từ đó xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh.

Nắm được khái niệm của nó thì rất dễ nhưng để hiểu hết tất cả lợi ích mà nó mang lại thì không dễ chút nào. Vì thế bài viết này giới thiệu đến bạn những đặc trưng cơ bản của CRM để bạn có một nền tảng trước khi đi sâu tìm hiểu về nó.

Đọc thêm